Les services d'hygiène et propreté de notre entreprise proche de Montpellier
Nos engagements
Services et solutions hygiène sur mesure
1. Notre engagement d'un service "à la carte"
Chez AdOria nous vous proposons toujours une solution personnalisée. AdOria vous propose des solutions personnalisées en s’appuyant notamment sur une écoute et une analyse précise de vos besoins. Ainsi, vous bénéficiez d'un conseil objectif en matière d’hygiène et de propreté, qui vous sera utile pour décider.
2. Notre engagement de transparence
Chez AdOria, vous avez toutes les informations et un tarif clair et précis pour souscrire en confiance. Nos produits et services font l’objet de devis et contrats avec une description détaillée. Avec AdOria pas de surprises, pas de dépassement de budget.
Devis détaillés pour les prestations propreté
Un service de propreté de qualité
3. Notre engagement qualité
Le suivi Engagement Qualité
Chaque mois, chaque client est appelé pour vérifier notre qualité de service et traiter sans attendre tout motif d’insatisfaction.
Le Bilan Efficacité
Contrôles qualité internes, contrôles qualité contradictoires sont organisés régulièrement. À tout moment, vous pouvez nous évaluer sur notre site. Nous nous engageons à utiliser vos remarques pour mettre en place des actions correctives. AdOria s'engage à vous apporter au plus vite une solution si vous n'êtes pas satisfait. Vos réclamations traitées dans les meilleurs délais. Chez AdOria, nous mettons à votre disposition un interlocuteur pour nous faire part d'une insatisfaction ou d'une réclamation : par email sur qualité@adoria-proprete.fr
4. Notre engagement de disponibilité
Votre interlocuteur joignable sur sa ligne directe...
Vous pouvez appeler votre référent sur sa ligne directe. Lorsqu’il n’est pas disponible, votre appel est dirigé automatiquement vers un autre interlocuteur.
...Et joignable par email
Vous pouvez adresser un message à votre référent 24h/24 depuis votre espace client sur Adoria-propreté .fr
S’il est absent un autre collaborateur s’assure du traitement de votre demande.
Produits et services propreté en ligne
La garantie des délais par AdOria Propreté
5. Notre engagement de réactivité
Chez AdOria, nos délais sont garantis !
2 jours ouvrés maximum, après votre accord, pour déclencher notre intervention.
6. Le droit de changer d'avis
Chez AdOria, vous avez un préavis d'un mois pour résilier un contrat. Nos contrats sont sans engagement de durée, vous pouvez changer d’avis, sans justification, à tout moment.
Contrat Propreté sur mesure et sans engagement
Pourquoi faire appel à notre entreprise spécialisée dans les services de propreté ?
Les Valeurs fondatrices de notre vocation et de notre ambition
De nombreuses valeurs auxquelles nous croyons guident AdOria dans son activité, nous nous attachons à les promouvoir, elles sont nombreuses, toutes les énumérer serait trop long, voici les principales.
Honnêteté
La parole donnée et la loyauté sont nos fondamentaux. Nos prestations font l’objet de devis et contrats clairs et détaillés. Les budgets sont scrupuleusement respectés. Nos collaborateurs visent la même ambition, l’excellence du service.
Liberté
Valeur importante, les contrats de nos clients sont sans engagement de durée. Les adhérents et partenaires du réseau AdOria peuvent le quitter également à tout moment.
Ouverture
Anticiper les besoins, se remettre en question et offrir des solutions innovantes.
Respect
C’est une valeur déterminante. Respect envers nos engagements clients, de nos engagements envers le personnel et l’ensemble de nos Adhérents et, d’une manière plus générale, notre environnement.
Humilité
Veille technique, veille réglementaire, améliorer nos procédures, nos techniques pour offrir le meilleur service. L’écoute et le dialogue sont des qualités reconnues par nos clients. Nos Adhérents analysent et partagent leurs savoir-faire. Ils s’impliquent dans le réseau et font preuve de curiosité et de solidarité pour être toujours plus efficaces.
Notre ambition
Être la meilleure entreprise de services
Nous voulons que nos clients se sentent écoutés, entendus et bien servis sur le sujet incontournable et indispensable de l’hygiène et de la propreté quel que soit le type de prestation demandée. Désireux de devenir un Groupement d’entrepreneurs indépendants de référence, AdOria s’attache à :
- Proposer une offre de service innovante
La curiosité est le moteur de notre innovation, nos prestations sont assurées par des collaborateurs et collaboratrices bien formés et équipés de matériel à la pointe des dernières technologies. - Renforcer l’exigence de notre service qualité
La qualité étant au cœur de nos objectifs, pour maîtriser et garantir le suivi de nos prestations, AdOria investit dans des solutions innovantes de contrôle et de traçabilité. - Développer l’excellence managériale
Nos collaborateurs au cœur de toute notre attention, une ligne managériale et hiérarchique réduite, nous voulons que nos salariés se sentent écoutés, entendus et soutenus.
La vocation d’AdOria c’est…
Nos équipes font la différence. Nous les encourageons à prendre des initiatives, à assumer leurs responsabilités et à faire preuve de flexibilité. Cette collaboration constructive est bien entendu récompensée par un niveau de prestation proche de la perfection. Nous voulons que nos salariés se sentent considérés, écoutés, valorisés, épaulés et mieux rémunérés. Qu’ils s’impliquent dans leur travail avec rigueur et honnêteté Qu’ils tiennent, au quotidien, les engagements pris par AdOria.